自社工場 所在地 : E.M.O CREATIONS FACTORY
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特定商取引に基づく表記
- ・販売業者
- イーエムオー クリエーションズ 株式会社
-
責任者：エモリ ヒデキ
- ・所在地
- 〒251-0057
神奈川県藤沢市城南1-2-17
TEL：0466-77-5463
FAX : 0466-77-1606
E‐MAIL : e.m.o.co※noisewetsuits.com 「※」を「@」に変更してご使用下さい。
- ・お問い合わせ方法
- お電話でのお問い合わせフリーダイヤル：0120-988-711、もしくはお問い合わせフォームからお問い合わせください。
- ・お電話でのお問い合せ
- ＜受付時間＞平日 10：00〜19：00 日曜、祝日は休業とさせて頂きますので、恐れ入りますが決められた時間内でのご対応とさせて頂きます。
- ・手数料について
- 振込手数料、代金引換手数料をお客様にご負担いただいております。
【代金引換手数料】
1万円未満：315円 （本体価格300円、消費税等15円）
1万円以上〜3万円未満：420円 （本体価格400円、消費税等20円）
3万円以上〜10万円未満：630円 （本体価格600円、消費税等30円
- ・選べる5つのお支払方法(詳しいお支払方法はこちら)
- 1. 注文時カード先払い：（手数料は掛かりません）ご注文時にカード払いとなります。こちらは3万円を超えていれば余計なお金は一切掛かりません。
- 2. お届け時カード払い：（代引き手数料が掛かります）品物が届いてからクロネコヤマトドライバーによるカード払いです。
- 3. 代金引き換え：（代引き手数料が掛かります）品物が届いてからクロネコヤマトドライバーに現金をお支払頂きます。
- 4. 電子マネー払い：電子マネーは1つの媒体（ICカードやおサイフケータイなど）で決済することができるため、決済が簡単かつスムーズに行えます。
- 5. 銀行振込：（振込手数料が掛かります）弊社イーエムオー クリエーションズ 株式会社指定の銀行へ5日以内にお振込頂きます。こちらは確認後着工となりますご了承下さい。
- 尚、3万円以上送料無料サービス です。
- ・配達時間帯
あわせて使って便利なサービス
通信販売ご注文時にご希望の時間帯をお選びください。
お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、時間帯により21時まで再配達をいたします。
（午前中）（12：00〜14：00）（14：00〜16：00）（16：00〜18：00）（18：00〜20：00）（20：00〜21：00）
- ・商品代金以外の必要料金
- 弊社、および弊社提携先の商品、全て税込の価格で表示しています。
送料につきましては、3万円以上お買い上げ頂いた場合は（日本国内、離島も含め）送料無料とさせて頂きます。3万円未満の場合は全国一律800円を頂いております。（一部離島の場合は￥1,500頂いております）
- ・申込の有効期限
- 銀行振込でのお申込みの場合、ご入金は5日以内にお振込をお願いいたします。5日間入金がない場合は一時キャンセルとさせていただく場合がございます。
- ・販売価格
- 各商品、ウェブサイト記載の通りです。
また、全て税込価格での表示です。オーダーメードのお客様も通常10％〜20％のオーダー料も全て無料にて販売致します。一部アクセサリー、ロープライスモデル、身長190cm以上若しくは体重90kg以上のお客様はオーダー料が掛かります。
- ・オーダーメイド
- ご自身の意志により注文して作ったもの。あつらえ品。注文スーツ。
- ・セミオーダーメイド
- ご自身の意志により既製サイズ品のウエットスーツのサイズ修正を5カ所まで対応し、マークの指定、或はカラー指定など部分的なオーダーとなります。（基本的にはオーダーメード扱いになります。）
- ・既製品
- 決まったサイズ、形、カラー、マークの位置など指定出来ません。
- ・販売数量
- 制限事項は、弊社、各商品ウェブサイト記載の通りですが、タイミングにより入荷待ちの場合もございます、予めご了承下さい。
- ・引き渡し時期
- 銀行振込をご希望の場合については、ご入金の確認後 代金引き換えをご希望の場合については、ご注文確定後 2週間以内にお客様の指定した場所へ発送いたします。製品は全て手作業で行なう為、最盛期等に関してはこの限りではありません。
- ・着工時期
- 銀行振込につきましてはご入金確認後の着工になります。万が一発送が遅れそうな場合や、最盛期等により制作時間を要する場合は事前にメールや郵便などでご連絡を差し上げます。
(注意)：振込の確認は土日、祝日を跨いだ場合確認が遅れる場合がございます。ご了承下さい。
- ・返品・交換
- お客様のご都合による返品・交換（お客様の誤ったお取り扱いによる破損・紛失）等は、原則としてお受けできません。オーダーメードによるご注文（カラーオーダー・サイズ修正含む）場合も原則としてお受け致しまねますのでご了承ください。
- ・返金保証について
- 小物既製品（ラッシュガード・サーフ系小物等）のみに適用されます、その場合8日以内にお送り下さい。恐れ入りますが往復の配送料はお客様ご負担になりますので、予めご了承下さい。尚、着用、使用済みの商品に関してはお引き受け出来かねますのでご了承ください。
- ・不良品・誤った商品
- 商品がお手元に届きましたら、ご注文頂いた時のオーダーフォームと照らし合わせご注文された商品に間違いないかをご確認ください。万が一、お客様のご注文と異なる商品や不良品の場合はご連絡ください。全て無償にて交換いたします。その際、お手数ですが送料・手数料、弊社負担の「着払い」でお送りいただきますようお願いいたします。尚、お客様の誤ったお取り扱い、またお客様の勘違いにより不良品とご判断されお送り頂いた商品に関しては別途着払いに掛かった費用をご請求させていただきます。全て未使用品である事が条件となりますので使用後の品物については一切お受け致しかねますので予めご了承下さい。
- ・代金引換にてお支払い希望された場合の違反行為について
- オーダー商品をご注文されたお客さまが商品の受け取りを拒否した場合や、商品到着後一週間を過ぎてもお客さまと連絡がとれなかった場合には後に警察に通告し公的措置をとらせて頂くだ場合がございます。
- ・使用後のメンテナンス 或は オーバーホール または 部分的な修理について
- メンテナンス オーバーホールを含む修理決済については (電子マネー カード決済は不可。) 現金 銀行振込 代金引き換えの決済のみとさせて頂きます。予めご了承下さい。
- ・個人情報について
- 弊社はお客様のプライバシーを第一に考え運営しております。お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは弊社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。
- ・代理店様によるお支払い方法について
代理店様によるカード決済はお受けしておりません。
- 当社契約書にて、御契約内容に沿った販売方法となりますで、予めご了承下さい。
プライバシー・ポリシー
お客様の個人情報または、「NOISEwetsuits®の御取り扱い店のない地域」のお客様が弊社サイト上で製品をご購入いただいた際の情報等につきまして、以下にまとめました。
イーエムオー クリエーションズ 株式会社個人情報取扱指針に基づき、弊社にて細心の注意をもってお取り扱いいたします。また、さらに当指針は今後、適宜改善をしながら充実を図ります。
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個人情報の収集、利用について
お客様から、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を可能な限り特定し、必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。（〒番号、住所、御連絡先、等）
お客様から事前に同意を得た場合を除き、以下に定める目的のためにのみ個人情報を利用します。ただし、法令などに基づく場合その他正当な理由のある場合には、この限りではありません。
○ユーザーサポート等、お客様へのサービス提供のため
○製品の開発やマーケティングのための資料として利用するため
○弊社サイトを利用して製品を購入された場合などに、ご注文内容の確認、配送、決済などを行うため
○弊社からお客様に対し、E-mail、または郵送にてご興味あると思われる有益な情報を提供させていただくため
なお、お客様がお客様ご自身の個人情報の照会、修正等を希望される場合、また、弊社からの情報が不要な場合はご連絡いただければ、可能な限り迅速にご対応させていただきます。
- 個人情報の適正管理
弊社は、お預かりした個人情報を適切な方法で管理します。お客様より同意をいただいた場合、および以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
○製品代金決済のためのクレジット会社、収納代行会社への通知、製品発送のための運送会社への通知等、お客様へのサービス提供のための目的で通知を行う場合
○国の機関などが法令の定める事務をすることに対して協力する必要がある場合
○その他法令などに基づき開示または提供の必要がある場合
なお、上記項目における、お客様の同意に基づき個人情報を提供する会社には、お客様の個人情報を漏洩や再提供等しないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施いたします。
●セキュリティーについての考え方 （コピー、ペースト、及び部分的に変更を加えた引用は固くお断りします。）
- SSL 【Secure Socket Layer】
- 現在インターネットで使われている多くのプロトコルは暗号化が全く規定されいないため、第三者がラインモニタやパソコンなどを回線に挿入するなどしてインターネットを行き来する貴方の大事な個人情報を簡単に覗き見ることができます。
- インターネットはウェブサイトの相互接続によって成り立っているネットワークであり、接続先と自分との間に中継サイトがいくつも存在します。
- それが安全なサイトかどうかを把握することは非常に困難です。
- そのため弊社ウェブサイトでは、特に個人情報などの重要情報をインターネットで送受信する場合に、SSLによるセキュア通信を利用することで第三者による盗聴を防いでいます。
- セキュリティーの強化
- SSLでは、まずお客様が個人情報を送信する前にイーエムオー クリエーションズ 株式会社とお客さまとの間でセキュリティに関する電子的なやりとり（デジタル認証・デジタル署名）を行ない、相互認証をしたうえでデータを伝送します。
- その際の弊社とお客様とのやりとりは乱数で撹乱され、お客様になりすましてデータを盗もうとする第三者への誤伝送は阻止されます。
○さらに、SSLによって伝送される情報は公開鍵暗号 (RSA) と共通鍵暗号（秘密鍵暗号）という2種の暗号化方式を併用する方法で暗号化されます。この情報を解読するには電子的な「鍵」が必要になります。仮に情報が第三者に傍受された場合でも、正しい鍵が無ければ暗号化された情報を復号することは不可能です。鍵の種類は有限ですが、すべての鍵を順に試していき正しい鍵にたどりつくにはパソコンなどを使って電算的に作業した場合でも非現実的といえる長い時間を要するため、第三者が情報を解読することは極めて困難です。
- お問い合わせフォーム、或はオダーフォーム以外のセキュリティーについて
- ホームページ内のお問い合わせフォーム、或はオーダーフォームを認証セキュリティで強化しても、その後のお客様とのメールソフトでの送受信に対しては認証は無意味となります。しかし、当社では幅広いメールソフトに対応したPOP over SSLを利用し、お客様メールソフトと当社サーバの間に流れるデータを総て暗号化し、セキュリティーを強化しています。
当サイトでは、実在性の証明とプライバシー保護のため、グローバルサインのSSLサーバ証明書を使用し、SSL暗号化通信を実現しています。サイトシールのクリックにより、サーバ証明書の検証結果をご確認ください。
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当指針に関するお問い合せ及び、各種お手続き等に関するお問い合せ
イーエムオー クリエーションズ 株式会社 担当：営業部 お客様相談窓口まで。
- ＜ご連絡先＞ 0120-988-711
>> TOPページ 「お問い合わせ」＜受付時間＞終日承ります。日曜、祝日を挟む場合は翌日又は翌週のご返信とさせて頂きます。 (ご返信までに多少お時間をいただく場合がございますが 予めご了承下さい。)
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